石狮市智慧政务服务窗口

“现在有了‘狮慧办’，真是太方便了！”近日，石狮市鸿山镇卫生院的护士小蔡通过手机扫码进入“狮慧办”平台，在智能客服引导下，几分钟内便完成了护士执业延续注册手续。

“狮慧办，事会办！”7月22日，石狮市智慧政务服务导航平台正式上线，提供人员参保登记、个体工商户设立、教师资格认定等1460余个高频及一般事项。平台实现电子证照调用、材料减免复用、数据智能回填，提升“无证明”办事体验。截至8月22日，上线一个月内访问量超过2万次，导询导办1.2万余件。

近年来，石狮市政务服务中心聚焦企业和群众需求，以“高效办成一件事”为目标，推出奖补直达、“5G+政务服务”“入学一件事”掌上办等创新举措，实现“一站式线上服务”，最大限度便民利企，激发经济社会发展动力。

“真给力！以前孩子入学报名要花一周跑六七个部门，现在几分钟手机上就搞定了。”今年秋季招生，家长纷纷点赞。2023年，石狮市通过“入学一件事”改革，整合多个部门，推行“联动办、在线审”新模式，将义务教育入学各环节在“i石狮”亲清平台上全面上线，实现全市义务教育阶段招生入学全程在线办理。

两年来，石狮中小学秋季招生通过“入学一件事”掌上办，为4万余名幼升小、小升初学生家长减少证明材料15.8万余份，减少跑动9万余次，入学咨询12345诉求件逐年减少。今年4月，石狮的“中小学入学‘一件事’改革”入选2023年福建省改革优秀案例。

“过去查询不动产登记信息需要到政务服务中心排队，现在手机上就能办理。”市民王女士在办理二套房房贷手续时，通过“i石狮”小程序“刷脸”查询并下载了带红章的不动产登记信息表。此外，石狮率先推出县级“企业登记信息查询”掌上办，企业在手机上操作即可获取登记信息证明，纸质证明还可选择邮寄送达。

如今，“i石狮”掌上证明模块联动服务部门14个，可提供包括不动产证明、亲属关系证明、企业登记信息、公司章程查询等4类掌上证明，截至目前已为群众提供各类申请93918份。从“有纸化”到“无纸化”，群众、企业办证幸福指数飙升。

2023年，石狮市政务服务中心受理81.3万件办件，其中网上办37.86万件，超过现场办35.81万件。2024年上半年，受理办件30.49万件，网上办14.08万件，再次超过现场办13.61万件。

石狮市行政服务中心负责人表示，将以“i石狮”“狮慧办”等数字平台为载体，聚焦“一网好办”和“高效办成一件事”，强化数字赋能，优化政务服务。在“无证明城市”建设基础上，建立健全重点事项清单和常态化推进机制，以政务服务“加速度”写好便民利企的“新答卷”。

资料来源：新华社客户端