美国著名经济学家熊彼特认为,创新就是把生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系,主要分为五种情况,产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新与组织创新。
他大概想不到,中国不仅把它的“创新理论”发扬光大,还发明了第六种创新——概念创新,也可以说是“差异化”创新。
奶爸车、奶妈车、“一室一厅一厨”的越野车,大概只有你想不到,没有他们想不到的“创新”。
熊彼特一定很想谢谢这些“创新者们”,把它的创新发展理论“更上一个台阶”。
理想汽车差异化的胜利
“定位之父”杰克·特劳特认为,企业竞争的终极战场不在于产品之间的竞争,而在于用户心智的争夺,要么你成为行业的领导者,遥遥领先;要么,你成为某一品类的代表,独具特色。
领导地位是最好的差异化,是品牌实力的象征,开创并主导某一个品类,成为用户心智中“某一品类的代表”,这是赢得心智之战的关键。
这种领导者地位,除了比亚迪等少数巨无霸以外,对于大部分汽车厂商来说,就是遥远的地平线,可望而不可即。
而最简单的操作,莫过于从企业本位角度出发,开创并主导某一个品类。
理想ONE的出现后,中国车市才有了第一款真正为家庭用户需求打造的“奶爸神车”,在此之前,“奶爸车”不过是家用车的一种附带属性,并没有严格意义上的“奶爸车”这个品类。
理想ONE精准瞄准了中年已婚有子男性市场,满足了奶爸群体们上班、接送孩子、带一家人出行等多元化的用车场景需求。
自2019年11月首辆理想ONE下线起,累计交付量超过21万辆,曾长期霸占着国内中大型SUV市场销量冠军。
这既是理想汽车产品定位的胜利,也是其“差异竞争化战略”的胜利。
差异化竞争由“竞争战略之父”的迈克尔.波特提出,为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。
兵法有云:“避其锐气,击其惰归。”
作为新能源汽车赛道的后来者,理想汽车选择差异化入局,通过布局30万元级别增程式中大型SUV市场,与竞争对手形成错位竞争,切切实实享受到了时代红利和市场红利,直到问界M7的出现,才开始出现正面交锋的局面。
理想ONE的成功,让不少汽车厂商跃跃欲试,在产品定位概念创新上越走越远,追逐差异化似乎到了走火入魔的地步,这背后究竟有着怎样的原因呢?
差异化的跟风者
杰克·特劳特在其《与众不同——极度竞争时代的生存之道》一书中提供了很多差异化的思路,排在首位的就是成为第一(Be first)。
即以一个新概念、新产品或新利益进入心智具有巨大的优势,这是因为用户心智不喜欢改变,心理学家把这种现象称为“保持现状”。
提到“奶爸神车”,理想汽车始终是一道无法绕过的坎,无论如何尝试去超越,都免不了跟风嫌疑,那为何不另辟蹊径,搞个“奶妈神车”。
这并不是调侃,而是确有其车,北汽极狐旗下考拉品牌开创母婴亲子新赛道。
极狐汽车考拉被称为“全球首款智能亲子车”,以亲子出行为中心,致力于为“新主见妈妈”提供全场景、系统性的解决方案。
当然,这是一个极其小众和细分的女性市场,考拉要么成为像宏光MINI EV一样开辟全新品类且成为“爆款”,要么会成为探索市场的“先烈”。
就现实而言,一手开车,一手带娃,显然不是宝妈最佳选择,最好还是要有家人同行照看孩子更好些,如果奶爸同行,为何不让宝妈看孩子,奶爸开车呢?
从功能体验来说,汽车具有普适性,并不分男女,奶妈车想要成功,关键在于深入挖掘到奶妈实际需求并能够满足,而不是一个概念上的迎合。美图曾经也打造过专门定位女性市场的手机,结果以失败告终。
从本质上而言,奶爸神车,奶妈神车,主要是通过对用户群体精细化切分,根据不同人群的不同需求,提供差异化的产品、服务和体验。
除了用户人群的细分之外,新能源汽车厂商也喜欢通过不同使用场景来进行差异化布局,比如极石汽车主打“户外露营”场景——硬派越野。
相较于理想汽车的三件套——冰箱、彩电、大沙发,极石汽车直接把“一室一厅一厨”搬上了车。
画风之清奇,非常人所能比。
“一室一厅”的概念在新能源汽车市场并不是新颖,前排为“厅”,后排为“室”,各大厂商在这方面做得各有特色,内卷出各种各样的智能座舱,看电影、刷抖音、玩游戏等,统统不在话下。
“一厨”是指在后备厢尾门搭载了业内“首创”的车尾餐厨系统,后备厢尾门的伸缩板放下来就是灶台,搞个电饭锅就可以做饭了,但如果炒菜的话,油烟是一个问题,并不像外界说的那样,和真正的房车功能差不多了,也就差个马桶。
不过,“一厨”也不是自带的,用户需要在商城内自行选购。
极石汽车目的很简单,就是通过“越野”和“户外远行”两大差异点进行发力,将自己定义成“户外奶爸车”,从极石汽车销售提供的用户画像看,80%的订单用户为男性车主。
不过,从其“缝合怪”的产品风格来看,恐怕很难支撑起差异化的竞争力。
前车与路虎卫士系列外观撞脸,后车多多少少有点比亚迪仰望U8的影子。
其在内饰设计、配置、空间、动力,产品定价上诸多方面几乎与理想汽车L8如出一辙,处处写着“抄袭”二字,比如内饰方面,极石01同样提供全液晶仪表、中控大屏幕、后排大电视,仅少了理想L8的副驾屏幕。
更有甚者,官网曾有一个“极石01发布会回放”的按钮,点击之后,页面会直接跳转到理想汽车官网,目前,这种低级错误已经得到纠正。
好的产品差异化从真实的用户需求出发,做出用户强感知的、有价值的差异化,可以在技术、功能、体验等方面能够清晰地看出和竞争对手的区别。比如沃尔沃的安全,奔驰的豪华,宝马的操控,奥迪的科技等,已经占领用户心智,成为一种品牌形象。
差异化战争的本质
从奶爸车,到奶妈车,再到极石汽车硬派越野“一室一厅一厨”,从发展思路上看,本质上属于“场景化造车”,无非解决以下三个维度的问题:
用户是谁?
使用场景是什么?
个性化需求在哪里?
比如极石汽车硬派越野“一室一厅一厨”,用户群体主要是中年已婚男人,使用场景是野外露营,个性化需求是户外做饭等。
场景化造车的思维逻辑是建立在“深挖用户需求”的基础上,即预先设定一类用户需求和使用场景,两者相互结合,无限垂直分支,如此循环往复,偌大的新能源市场就被分成一个高度细分的市场。
这其实只是差异化的表象,我们需要从发展战略层面上去思考。
不知道,大家有没有注意到,这些新能源厂商差异化的实质是典型的“让开大道、占领两厢”的发展战略。
从中国新能源汽车市场来看,内卷最残酷的战场无疑是15万到30万元价格带,市场总量最大,是兵家必争之地,竞争非常激烈,产品性价比在该市场非常关键。
理想汽车和极石汽车产品定价均在30万元以上,而北汽全新推出的SPV车型——极狐汽车考拉售价在13.18万元起,都尽可能地避开了15万到30万元这一血战之地,因为这里正在被“黑暗森林法则”控制。
宇宙就是一片黑暗森林,每个文明都是带枪的猎人,如果他发现了别的生命,能做的只有一件事:开枪消灭之。
原因很简单,生存是文明的第一需要,与此同时,文明又需要不断增长和扩张,宇宙中的物质总量保持不变,那就只好见面开枪了。
15万到30万元汽车市场也是如此,在一个相对存量的市场,不仅要生存,还要保持增长和扩张,面临着地狱级别的惨烈竞争,市场的残酷性暴露无疑,毁灭你,与你何干?
从这个层面上来讲,这也是无奈而又现实的选择。
美国著名经济学家、哥伦比亚大学商学院教授格林沃尔德在其《竞争优势》一书中说到:“若没有力量阻挡竞争者的进入,行业利润率就会被拉低。创造战略机会的是进入壁垒,而不是差异化本身”。
差异化可以帮你走向成功,但并不能让你立于不败之地,除非你的差异化足以形成有效的竞争壁垒,成为你的护城河,能够很好地阻止竞争对手的入侵,否则千万不要高估差异化。