本报讯 近年来，射阳农商银行结合当地实际，与县人社局合作，自主创新，建成“移动端+桌面端+后台支持系统”三位一体、线上线下高度融合的基于云计算技术的“金融+社保+医保”人社通服务项目，破解了人社服务在业务下放、一窗通办、就近办理中存在“下不去、接不住、办不好”的普遍难题。截至目前，凭借“人社通”平台，社保业务已覆盖射阳全县297个镇区、村居及银行网点，射阳农商银行已通过平台办理业务11.36万笔，服务群众近10万人。

该项目利用云计算技术提供弹性扩展能力，保证平台能够应对大量用户同时访问，保持稳定运行，为物联网提供了海量的数据存储和处理能力。通过大数据分析，平台准确识别用户需求，利用人工智能技术优化审核流程，在语音识别和图像处理等方面提高工作效率和准确性。同时，通过部署区块链技术，确保平台数据的安全传输和存储，防止信息泄露和篡改。截至目前，“人社通”服务项目已梳理上线人社业务6大类共205项，跨部门纳入民政业务6大类共14项。

“人社通”项目正式上线后，射阳农商银行在县内34个网点布放智能桌面终端，群众在该行物理网点就可以办理人社业务，实现了服务的无缝对接，以往需要一个月甚至更长时间办理的相关事项，现在3个工作日即可办结，既方便了地方百姓，也解决了人社服务向基层延伸难的问题。

下一阶段，射阳农商银行将吸取“人社通”平台应用经验，改善服务模式，实现便利化管理，提升便民服务水平，坚持科技引领、创新驱动，加快数字化转型，持续拓展平台应用，充分发挥科技对业务的赋能和促进作用，推动高质量发展迈出坚实步伐。 （王 俊 吴正娟）