数字化差旅的“钦州模式”
今年初《数字中国建设整体布局规划》正式发布，这代表着数字中国建设迈向了实质的落地阶段，与之相应的则是政企客户的数字化转型逐渐进入深水区。
我们知道，深层数字化的主要特征就是复杂性。层出不穷的新兴技术不断轮转，为政企客户带来了管理的复杂性和场景需求的多样性。这就需要通过数字化技术来实现精细化的管理，为业务提质增效，为客户优化体验，以此来做到化繁为简。
以差旅数字化为代表的管理流程数字化首当其冲，是政企客户眼下最为迫切需要解决的难题。
在钦州，华为云帮助当地政府，进行了数字化差旅的改革，在数字化的旅程中，迈出了坚实而有力的一步。
数字化差旅的“钦州模式”，能够为我们带来哪些启示？
01
传统差旅向数字化转型，已是大势所趋
数字化转型，本质上是为了通过数字化技术来提高业务创新的能力，重塑业务，以获取更高的效率，创造更多的价值。
如果将数字化转型看做一个旅程，要解决的业务创新总有轻重缓急，对很多企事业单位来讲，传统差旅存在的诸多问题，严重影响了企业的整体效率，从传统差旅管理向数字化差旅转型，已是箭在弦上不得不发。
企事业单位视角出发来看，传统差旅模式下，费用发生缺乏透明度，企业无法有效监管实际的差旅花费情况，由于财务端审核工作量大，存在费用合规隐患，有可能会引发不确定性风险；同时传统差旅预订模式（OTA、代理、电话等方式），资源分散，无法发挥集约优势，导致企业差旅成本居高不下，无法有效优化差旅成本，造成不必要的浪费。
而从员工的角度，传统差旅流程下，员工需要切换不同的系统，来回审批、反复沟通，费时费力，在费用报销阶段，员工需要自己整理发票、填写报销单，过程繁琐，大大降低出差积极性，严重影响项目进展。
再有差旅系统无法与企业内部IT系统深度对接，导致数据不能同步，不仅无法实时掌握“钱花哪、钱省哪，人去哪”造成管理漏洞，也因为形成了数据孤岛，影响了业务管理的整体决策，让新业务开展和旧业务升级都缺少数据支撑。
解决这些问题的关键，显然是数字化的“武器”。
首先，通过差旅数字化，企业可以梳理标准要求，完善差旅管理规则，实现业务对象和业务规则的数字化，并重构差旅管理方式，提升管理效率。同时，差旅全流程业务打通之后，可以进步一步释放组织活力，降低各环节工作量，提升人员效率。
其次，从合规管控的角度，通过差旅管理平台，实现事前、事中、事后全流程管控，企业的差旅行为及其流程相对标准且清晰，可以通过数字化差旅解决方案中的大数据风险监控和全流程的数据分析，有效帮助企业规避差旅过程中的合规风险。
第三，在业务体验的角度，员工可以通过统一的数字化差旅平台，出差申请、审批、预订、退改、报销等差旅流程全线上，体验得到极大的提升，可以无负担的全情投入到工作中。
我们知道，政务办公的数字化转型，可以提升公共服务水平，推动城市治理体系和治理能力的现代化，那么差旅数字化的推动与落地，可以从根本上发挥业务提质增效的作用，帮助政府工作人员以更佳的状态，承担更多社会责任。
02
“成熟方案+政务云模式”的钦州模式
广西钦州，有着非常悠久的历史，古代也称之为“安州”，因其源远流长的历史让其具备了深厚的文化底蕴。
而今日之钦州，又是政府数字化转型的积极探索者。围绕东盟信息港钦州副中心战略定位，钦州投入建设泛在互联的数字基础设施，打造智能驱动的新型数字政府，大力发展融合创新的数字经济，推进智慧城市建设和产业转型升级，树立了“数字钦州”的标杆。
在差旅数字化转型方面，钦州同样也走在了行业前头。
华为云与钦州市云谷科技发展有限公司一道，对钦州市政府差旅流程中存在的问题进行了梳理后发现：
全市公务员要求出差从云谷商旅出行，对差旅平台带来不小压力，平台在适配方面缺乏灵活性、专业性，导致公务人员出差仍然采取传统差旅模式，业务部门几乎纯人工操作预订，整体呈现效率低，体验差，模式落后，且公务人员出差服务体验感较差。
为此，华为云提出以数字化差旅解决方案+政务云模式，打造出新的产品优势。
事实上，华为云数字化差旅解决方案是华为云“经验即服务”的典型业务场景之一，其将华为数字化转型实践、差旅业务管理、共享服务等有效结合起来，为政务云提供“智能化、集约化、共享化”的数字化差旅平台应用解决方案，同时其具备酒店、航司协议资源及全球化的服务能力，满足降本、体验等诉求，正是这些整体性的优势，造就了钦州模式的成功。
03
钦州模式背后的“启示”
数字化差旅“钦州模式”的成功背后，其实带给我们很多启示：
第一，与伙伴共舞，深入读懂用户需求。
钦州市云谷科技发展有限公司，隶属于钦州市开发投资集团有限公司旗下子公司，是华为在钦州合作最全面、最深入、最优秀的合作伙伴。通过与钦州云谷的深入合作，华为对钦州政府侧客户的实际需求，有了更深层次的理解，这是形成最终解决方案的基础。
其次，华为云数字化差旅自身拥有的丰富经验实践。
华为云数字化差旅解决方案，将华为20年差旅管理实践经验沉淀至平台，运用盘古大模型、云计算、元数据等8大基础能力数智驱动，构建从数字化转型咨询、差旅管理全场景到数字化运营运维三位一体的数智化差旅管理平台，助力企事业单位实现全场景精益管理、全流程智能体验、全链路安全合规，加速企业数字化转型。目前，华为云数字化差旅已拥有500多家大型企业差旅管理成功实践，覆盖通信、互联网、教育、能源、金融、烟草、制造等众多行业。
第三，对钦州当地政府需求的深刻把握能力。
华为云与钦州云谷科技，对钦州当地公务出行体验差、报销流程长，构建平台供应生态难，平台商业化盈利诉求弱等难题进行了针对性的解决。不仅提出了端到端出行场景流程数字化、智能化模式，更梳理出了一站式数字化差旅管理平台的价值逻辑，并通过华为云数字化差旅管理经验及实践给出了相关的落地指导和商业模式设计。这种完整的从咨询到落地的全链条的服务能力，几乎是华为独有的价值。
最后，差旅数字化是政务云数字化、智能化转型的变革突破点。
数字经济新时代，数字经济发展成为带动我国经济高质量发展重要引擎。如2022年3月发布的《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》提出进一步推进财务领域的数字化转型建设，其中差旅管理领域，是财务领域数字化转型的核心模块。企业内部实现管理数字化和管理精益化，差旅数字化先行已是必然之局。
“钦州模式”的成功，则为了很多相关的政府侧用户提供一个可借鉴的标准，它以可量化的结果展示成果，以可复制的技术和方案惠及更多区域，更多城市。