9月12日，晖致中国倪向阳、齐鲁制药鲍海忠、太极集团俞敏、达因药业杨杰、江中集团肖文斌，五家知名药企董事长、总裁、总经理等高层齐聚杭州，分别与阿里健康大药房签订战略合作协议，双方将在线上零售、品类拓展、新药首发、疾病教育等领域，全面展开数字化健康服务合作。

阿里健康大药房8周年庆活动现场

01

健康消费线上化、基层化

医药企业转型在即

近年来，医药健康企业与互联网平台的合作探索，越来越频繁。要解读这背后的逻辑，先看3个关键词：习惯、地域、人群。

习惯“养成”。随着“互联网 + 医疗健康”和数字医疗的推进，以及几轮公共卫生事件的发酵，便捷高效的线上购药已成中国用户的新习惯。健康消费线上化，让电商平台正成为院外药品零售市场核心增长点。

据中康CMH数据，2023年中国医药零售市场的药品销售规模达5015亿元，同比增长3.3%，其中实体药店（含O2O）2023年药品规模同比小幅增长1.0%，电商B2C增速则达21.0%。2024年前五个月，在上年高基数的背景下，医药电商平台成交规模仍保持了7.3%的增速，带动药品零售市场整体增长0.7%，市场规模占比同比去年继续增加。

地域“下沉”。在医药健康领域，“下沉”是毫无疑问的褒义词，它代表了全民对健康问题的普遍重视。

今年，不少连锁药店开始向基层市场扩张。有头部连锁在今年的半年报中提到，其报告期内的绝大部分新增门店在地级市及以下基层市场。

《阿里健康特色人群消费趋势报告》显示，今年线上购药用户量和销售额都整体保持增长，其中，四线及以下城市的购药用户数量较上年度同期增长7.6%，比来自一至三线城市增速高出2.3个百分点；来自四线及以下城市用户的销售额同比增长11.4%，比一至三线城市高出3.4个百分点（截至2024年8月的近90天数据）。用户的关注领域，从传统慢病疾病治疗，转向同时关注皮肤、肠胃、睡眠等健康问题。

对头部医药企业而言，相比于依赖连锁药店网络布局基层市场，医药电商的触达成本明显更低，效率更高。

人群“扩张”。“银发族”成为新增网民主力，同时也是健康消费增速最快的群体。

截至2024年6月，我国网民规模较2023年12月新增742万人，其中50岁及以上群体占比36%。此外，我国互联网医疗用户规模已达3.65亿人。

来自阿里健康的数据也印证了这一点。截至2024年8月的近90天， 60 岁以上线上购药人群同比增长 64.5%，在各年龄层中增速最快，其次是 50~59 岁中老年用户，增长20.3%。

大量老年用户群体的触网，催化了“互联网+慢病管理”的巨大市场。“个性化健康方案、远程医疗、智能提醒、患者社区…”互联网技术的应用，对提升慢病患者的治疗依从性和医疗效果作用显著。

02

业务增量、数字营销、健康管理

数字化服务已成医药企业“必选项”

医药企业与互联网平台的合作不仅是因为线上渠道用户数量、市场体量增长迅速，更重要的是数字化健康服务本身具有独特的优势和发展潜力。

从此次5家与阿里健康签约的药企来看，其合作就涉及业务增量、数字营销、健康管理等多方面内容，务实、精准、有效。

阿里健康与晖致达成战略合作签约

在中国市场已有20多个优质药品的晖致，这次战略签约，将核心围绕心血管领域，与阿里健康合作实现原研成熟药品在院外用药可及性的最大化覆盖，提高其产品在下沉市场的可及性。同时，双方还将建立患者管理平台，通过数字化患者服务体系，拓展高价值用户服务延展的慢病管理新模式。完成从渠道建设、线上首发、疾病教育到精细化运营的全链路合作。

阿里健康与齐鲁制药达成战略合作签约

在实现业务增量方面，齐鲁制药计划基于自身丰富的药品管线，再借助阿里健康平台庞大用户基础及渠道能力，实现集采产品在院外市场的高效覆盖，为用户提供更加多元化的购药渠道，提高患者用药可及性。双方还将进一步加深数字化合作，以更高质量覆盖产品全生命周期。

阿里健康与太极集团达成战略合作签约

太极集团也以“打造中成药TOP品牌”为目标，提出在与阿里健康的合作中围绕以太极藿香正气口服液等为代表的系列产品，丰富合作品种、拓展产品合作宽度，并且结合双方的研发优势和大数据能力，共同开发市场导向的新产品，提高新品研发速度、满足多样化市场需求。

阿里健康与达因药业达成战略合作签约

在健康管理方面，拥有儿科领域深厚布局的达因药业，选择与阿里健康线上医疗资源的结合，合作打造儿科领域的线上“服务中心”，提供专业线上药学服务，针对母婴健康、慢性病管理提供个性化的问诊建议和治疗方案，为儿童用药答疑、提供疾病症状咨询，健康风险评估和预防建议。

阿里健康与江中集团达成战略合作签约

在数字营销方面，江中集团与阿里健康达成共识，发挥阿里健康数字化能力，精准定位用户痛点，更好地满足消费者健康需求，同时通过内容教育及深挖品牌产品属性结合购买人群市场，打造个性化数字营销体系等。

“过去一年，我们组建了专门团队为新品定制营销策略，快速提升淘系内外用户的认知和购买。例如阿托品，商品上市之前就有数万用户预约。我们也和汇仁、江中等合作伙伴一起创新，许多健康品类完成从0突破百万，帮助老品牌焕发新生，实现人群和销售规模的双飞跃。”阿里健康自营事业部总经理、药品平台业务部总经理章泽表示，阿里健康将重新构筑自己的经营体系，建立以商品为横坐标，服务为纵坐标的服务体系，为医药企业探索新的商业模式和服务方式，同时也为患者提供了更优质的诊疗、用药与慢病管理体验。

纵观近十年消费者需求和互联网技术的变迁，数字化健康服务几乎成为医药企业发展的“必选项”。

10年前，国内“互联网医药”行业还有广阔空间尚未发掘，医药网上零售刚刚开启试点。随后十年，第一批获批的互联网医药平台进入高速发展期，复合增长率一路飙至三位数。B2B、B2C、O2O三种模式齐头并进。10年来，医药电商持续迎来政策信号，消费者线上医药消费习惯养成，健康需求的细分与下沉趋势行业迎来了高速发展期。

阿里健康大药房更像是时代和行业的一个缩影，以“自营+天猫平台”为主开展的B2C业务，至今年迎来阿里健康大药房8周年时，其会员数已增长至 7700 万，达成签约合作的全球药企逾百家。未来，阿里健康将继续成为医药企业加深数字化、寻求新成长的关键伙伴。

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