9月12日，2024年服贸会开幕首日，分会场北京首钢园区内，一个个注入AI、元宇宙、数字人等高新技术元素的展台吸引观众驻足。

服贸会开幕之际，在首钢园区修理车间1号会议室内，一场关于“公共关系与高水平对外开放”的专题论坛正在进行，多位业内专家提到《黑神话：悟空》游戏火遍全球的故事，并以此为例谈到，我国对外传播的工具已悄然发生变化，如AI、数字人、元宇宙等新技术元素的加入，给公共关系助力高水平对外开放带来了新动力。

中国公共关系协会会长、国务院新闻办公室原副主任郭卫民在论坛上表示：“推进高水平对外开放需要汇聚各类资源和多方力量，公共关系作为连接不同主体、促进沟通与理解的重要手段和桥梁，可以发挥重要作用：一是塑造国家形象，推进对外开放事业发展。二是扩大品牌影响，赋能企业发展。三是立足真实透明，建立信任关系。四是扩大人文交流，推动文明互鉴。五是做好危机管理，增强发展韧性。”

论坛现场。

元宇宙产品“中轴奇妙夜”助力中国申遗成功

在本场论坛中，南都记者听到了许多关于运用新技术讲好中国故事的典型案例，而印象最为深刻的当属运用元宇宙概念打造的“中轴奇妙夜”产品。

7月，在印度首都新德里举行的联合国教科文组织第46届世界遗产大会上，“北京中轴线——中国理想都城秩序的杰作”申遗成功，现场工作人员留下了激动的眼泪。

为庆祝北京中轴线申遗成功，数字中轴系列项目《华夏漫游之北京中轴线》“中轴奇妙夜”漫步式VR特别体验8月16日正式落地北京鼓楼。这款产品利用了元宇宙的概念，通过数字技术赋能文物活化利用，为公众打造全新的文化遗产数字化体验方式。

在“中轴奇妙夜”这场体验中，体验者将从虚拟世界中的北京中轴线北端起点钟鼓楼出发，跟随屋脊兽“小龙仔”开启一场跨越时空的旅途，回到700多年前元大都兴建的时代，感受历史的秘密、天地的变幻和四九城的心跳，沉浸式探索中轴线的起源及其背后的中国智慧。

对于“中轴奇妙夜”这款产品，蓝色光标党委书记、副总裁孔晶在论坛上介绍道，2022年出现了元宇宙的概念，对于公共关系来讲，这是一个全新的营销入口。“中轴奇妙夜”是华夏漫游设计的系列产品之一，最初是从公共关系的角度切入。当时，基于北京中轴线申遗的背景，北京京企中轴线保护公益基金会提出，要扩大中轴线在国内外的传播，同时最好采用新的形式、新的方法、新的技术进行传播，这是加分项。于是，设计了这款产品，在扩大北京中轴线影响的同时，也助力了北京中轴线的申遗成功。

此外，中国日报数字人记者播报新闻、参与2024服贸会的外宾使用科大讯飞AI翻译机办理入住、AI生成中国画的故事一一在论坛上呈现，讲好中国故事的工具、手段已然发生变化。

外媒抹黑我国数字人播报技术，如何应对？

在新技术的冲击下，传统的公共关系工具已不能满足现实的需要。如何利用好AI等新技术，帮助中国企业走出去、外资企业走进来，已成为公共关系行业需要研究和破解的新课题。

以中国日报的数字人记者为例，2022年，中国日报强化技术赋能国际传播，成立了探“元”工作室，以人工智能为核心技术，推出虚拟数字员工元曦，作为“中华文明探源者”和中国报业领域首位文化传播数字人，此后，多位真人记者也相继推出自己的“数字分身”，帮助其播报新闻，提高工作效率。

但这一数字人播报新闻的新方式，却遭到了外媒的抹黑和恶意攻击。据了解，5月22日，美国CNN电视台一档节目，对中国日报@起底工作室进行了报道，称出镜记者是AI捏造的数字人，以改变记者的声音和表情，并称中国日报的记者在放大虚假信息的力量。

事实上，中国日报记者通过AI技术提升视频制作效率，报道100%基于事实，揭露了美国和菲律宾方面在中国南海问题上的虚伪与偏见，但却被CNN恶意剪辑拼接到“AI换脸带货侵权”的报道中。

对此，博雅中国高级副总裁刘元媛谈到，《黑神话：悟空》为什么会火，个人认为，是因为其运用新技术，以一种润物细无声的形式把中国文化传播出去。而外媒恶意诽谤的事件也提醒我们，在对外传播中需要用到新技术、新手段，但是更需要注意这些新技术、新手段的“玩法”，毕竟在公共关系中，真诚、真实是不变的底色。

此外，科大讯飞副总裁吴骏华从技术的角度强调，技术是高水平对外开放的重要支撑，但必须坚持独立自主。

解放生产力，释放想象力，这正是新技术在公共关系助力高水平对外开放中发挥的重要作用。正如《公共关系助力高水平对外开放倡议》中所说：“我们倡议，做高水平对外开放的专业推动者。倡导中国企业在高水平对外开放中主动作为，不断推动技术产品创新发展、规则标准更新换代、国际交流深入人心……向世界展现中国经济的发展韧性和潜力，开创高水平对外开放新局面。”

采写：南都记者杨文君 发自北京