出海无疑是过去数年被大量国内互联网厂商挂在嘴边的一个词,在国内市场的红利消耗殆尽之时,将业务拓展到海外确实称得上是一条康庄大道。不过全球化的跨国巨头同样也有本难念的经,例如业务遍及全球的代价就是总会有用户钻空子。
日前,微软方面悄然开始处理Xbox跨区低价购买游戏的行为,已经有玩家在社交平台表示,自己因为跨区低价购买的操作遭到了临时封禁。在账号被封禁的玩家收到的通知中,微软称这种跨区低价购买行为属于欺诈性地获取或使用Xbox内容。
众所周知,Xbox是一个全球性的游戏平台,它不仅为欧美、日韩等国的玩家提供服务,也为尼日利亚、菲律宾等发展中国家提供服务。如果说苹果等消费电子企业在执行的是全球一盘棋策略,即在不同国家和地区的商品售价以美元价格为锚,再来叠加不同国家的税率进行定价,那么作为游戏厂商,则通常会针对不同的区域进行差异化定价。
同一款iPhone在全球的售价有所区别,主要是与各地的税率和美元汇率有关,而Xbox的游戏在不同国家的价格差异,则是微软主观划分的高价区和低价区所决定。作为一种典型的价格歧视策略,这就是根据用户的消费能力、社会地位、购买量,以及地理位置的不同,来收取不同的价格,从而最大限度地获取“消费者剩余价值”。
由于全球各地经济水平不同是客观事实,所以发达国家与发展中国家用户的购买力也会有明显的差异,如今3A游戏60美元的基础定价,则是来自于北美市场游戏厂商与消费者多年博弈的结果。
可如果将美国玩家约定俗成的3A游戏60美元这个价格推广到发展中国家,带来的结果就是潜在消费群体被压缩,导致游戏只能卖给很少一部分人。这时候通过低价策略在这些区域薄利多销,在高价区则可以获得更多的利润。
大家更熟悉的Steam在十年前进入国内市场时,就曾特别将中国定为低价区。不得不说,Valve当年这一手称得上是神来之笔,彼时的国内PC游戏市场可谓是盗版横行,单机游戏生态更几乎是满目疮痍,而Steam的低价策略就促进了正版市场的发展。随着Steam国区玩家规模的不断增长,自带中文的游戏也变得越来越多。
经过十余年的良性循环,截至2025年2月,Steam上的简体中文用户占比已经达到了50.06%,也是首次占比超过50%。其实类似的事情不仅发生在中国市场,此前同样盗版横行的俄罗斯市场也受益于这一政策。
可问题在于,如今国内游戏市场已经与十年前截然不同,越来越多的游戏发行商不再视中国为低价区。可是玩家已经尝过低价区的甜头,出于趋利避害的天性,天然就会趋向于寻求新的低价区去购买游戏,比如说阿根廷、土耳其。以至于在巅峰期,网友更是曾戏称Steam平台阿根廷区的注册用户,都快超过该国的常住人口了。
同理,既然国内玩家会想方设法寻求低价区来购买游戏,海外玩家自然也一样。可如此行为放在微软、valve眼中就是悖逆之举,毕竟他们设计低价区是为了薄利多销,可不是为高价区的玩家谋福利。而价格歧视的必要条件就是分割市场,也就是让不同市场的消费者不能自由流动。
只不过,软件产品借助互联网无视了地理位置上的限制,给了玩家钻这个空子的机会。其实不仅仅是微软,如今Netflix、YouTube、Spotify等流媒体企业也纷纷开始打击跨区订阅。事实上,流量红利不再已经不仅仅是国内互联网厂商的苦恼,随着互联网渗透程度的不断加深,新的增量在全球许多地方都已经变得愈发稀缺。
特别是对于Xbox来说,由于它在本世代与索尼PlayStation的竞争中落于下风是不争的事实,可偏偏还背负着天价收购动视暴雪所带来的回本压力,由此就逼得他们不得不绞尽脑汁地寻求业绩增长。这时候高价区的用户前往低价区购买游戏这种“薅羊毛”行为,自然也就不能再睁一只眼闭一只眼了。
就如同Valve在2021年将其他国家的玩家从阿根廷区赶回母国一样,微软当下也在做同一件事。不仅如此,未来更有可能发生的情况,是他们在阿根廷、土耳其等汇率波动较大的国家直接用美元来作为销售货币,不再给玩家留空子。
所以对于想要低价订阅Xbox Game Pass的玩家来说,已经到了该早做打算的时候。