IT服务提供商正在大力投资于开发GenAI能力，因为早期的实验在提高整个IT服务价值链的生产率和效率方面取得了可喜的成果，包括代码生成、测试和支持过程。

然而，通用人工智能的广泛采用可能会影响对传统IT服务的需求，需要提供商进行调整。在企业内部为通用人工智能提供关键的集成支持，对于应对挑战和释放其增强各种业务方面的潜力至关重要。

GenAl项目需要大量的技术专长，迫使IT服务提供商在扩展其当前业务模式或进行彻底转型之间做出选择。后一条道路涉及接受扩大的咨询角色，将专业知识转向新的专业领域，调整定价以反映增加的价值，并致力于大量研发投资。虽然这种结果无法保证，但它为彻底改革IT 服务模式并让企业攀登价值链提供了潜在途径。

在数据分析的背景下，人工智能在咨询行业发挥着变革性的作用。它能够快速分析大量数据并产生准确的见解，使顾问能够做出明智的决策，并专注于更复杂、更战略性的任务。

基于人工智能的虚拟助理通过支持顾问进行研究和行政工作，进一步提高了效率。这些好处不仅限于个人顾问，基于人工智能的咨询最终将改善客户体验，并提高整个企业的决策能力。

然而，挑战仍然存在，包括需要一支熟练的劳动力队伍，能够有效地实施和管理人工智能，确保符合道德考虑，并将人工智能解决方案无缝地整合到现有的工作流程中。总之，人工智能无疑正在重塑咨询行业，既带来了令人兴奋的机会，也带来了重大挑战。通过接受由人工智能驱动的咨询，企业不仅可以应对这些挑战还可以定位自己在不断发展的数字领域的成功。

埃森哲和TCS今年继续引领15个IT服务品牌的价值增长。埃森哲已经建立了一个稳定和强大的品牌，品牌价值增长了2%，达到405亿美元。

随着生成式大型语言模型受到广泛关注，BrandFinance的研究表明，埃森哲已经准备好拥抱这一大趋势，这一趋势为重塑企业和行业提供了可能性

Accenture在生成式人工智能领域取得成功的关键因素包括其强大的生态系统合作伙伴关系、人才库以及对开发和实施负责任的人工智能实践的承诺。

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