深圳商报·读创客户端记者 邱清月
截至目前,已有十余家险企宣布接入DeepSeek,包括新华保险、太平人寿、众安保险、平安健康险等等,接入DeepSeek后多应用于AI客服、健康咨询、条款解析等方面。
北大方正人寿是最早提出接入DeepSeek的险企之一,2月14日正式上线了基于DeepSeek大模型的智能展业助手——“方灵”。北大方正人寿表示,初期“方灵”助手将解锁“知识智能检索”的基础功能,作为E行销智能助手,为代理人提供涵盖保险基础概念、法律法规、监管政策、保险产品销售理念、保险行业发展趋势等内容的全方位解答;随后平台将开启北大方正人寿领域知识训练,逐步涵盖公司产品介绍、销售逻辑、基本法解读、法商专业意见提供等,并同步加强代理人使用AI智能工具的系统化培训。未来智能助手将致力于成为更多场景化的应用工具,将逐步上线“AI智能陪练”“核保助手”等。
新华保险也官方宣布,借助新华e家App技术底层栈与互联网的技术生态互通的优势, 在新华e家App成功接入DeepSeekR1、V3两款模型产品 ,打造个人AI助理支持多个智能应用场景。 这是新华保险借助联创实验室的技术资源,积极推动人工智能在企业运营中的实际应用。
平安健康险宣布完成DeepSeek模型本地化部署,通过DeepSeek大模型与现有AI能力矩阵的协同合作,目前在三大场景完成落地应用,进一步拓展健康险服务的智能化边界,为"健康保险+医健服务"融合提供了坚实的技术基础。
太平人寿完成DeepSeek模型本地化部署,并发布太平人寿AI助手内测版本。据了解,该助手接入DeepSeek R1模型产品,具备深度理解对话、文档及图片的能力,能够在多种工作场景为公司员工解决复杂问题提供高质量建议及方案,提升工作效率。太平再保险中国已成功完成 DeepSeek 的本地化部署,预计将用于再保险业务中的风险评估和业务分析。