3月14日,极越发布《极越关于用户关心的问题说明(第十三次)》,对用户定金退款进度、充电桩安装、ASD智驾问题相关进行了说明。
极越称,第三批退定工作正在开展,截至3月14日,已成功发送退款协议186人,完成签署协议123人。另外,11人电话沟通3次以上均未接听。
充电桩安装工作按计划有序开展,截至3月14日,已经完成首批充电桩安装65人。第二批充电桩名单正在梳理。对于首批剩余尚未安装充电桩的用户,极越将陆续安排上门安装。
此外,极越还表示,本周已为3717位用户ASD高阶智驾过期后,高速高架无法启动问题进行了修复,目前该功能已正常使用。尚未到期的高阶智驾用户也无需担忧,待智驾包到期后,高速、高架ASD智驾功能将自动延续。