“点读式”政务服务“太给力了”
天津北方网讯：“这点读功能太给力了，表单填报的每一处都有标准化语音提示，就像有个专家在进行一对一辅导，让我这个办件‘小白’也能轻松完成。”作为静海区“点读式”政务服务的首位体验者，近日，在静海区政务服务中心顺利取得施工许可证的杨禹，真切感受到了智慧政务带来的营商环境优化新体验。
杨禹是天津中医药大学第一附属医院国家医学中心项目前期办事专员。作为国内卫生健康领域的重大建设项目，总投资34.05亿元的国家医学中心正式落户静海区中日（天津）健康产业合作示范区内。在市、区各级部门推动下，国家医学中心项目顺利进入了建筑工程施工许可证办理环节。
来到静海区政务服务中心自主申报窗口，杨禹在工作人员的引导下，扫描二维码进入了“静海区建筑工程施工许可点读式在线填报指引”界面。通过指引提示一步步操作，清晰的界面让并不经常办件的杨禹眼前一亮，不仅手机显示画面与电脑登录界面实现了同步，并在每处操作下都配有一个“小喇叭”，轻触“小喇叭”便播报相应操作提示内容。
就这样，按照点读提示，杨禹快速准确地完成了网上申报，审批人员随即进入后台审批环节。只用不到1个小时，杨禹便顺利完成了从申报、提交到成功领取施工许可证的全环节事项。11月9日，该项目建设顺利启动。
“点读式”服务指引是静海区政务服务办在优化工程建设领域营商环境持续创新的又一项举措，每一项播报内容都由业务骨干精心制作、标准化解读，项目人员能通过播报指引轻松完成业务申报，弥补了人工服务的短板和限制，把“管家保姆式”“24小时”服务理念融入政务服务各环节、全流程。
在静海区，工程建设领域各项创新服务举措持续推陈出新，有力助推重点项目开工建设，“时时、处处、人人都是营商环境”的发展理念融入日常。
据了解，目前，静海区建筑工程施工许可“点读式”在线填报指引板块作为第一批公布内容已正式上线，工程建设领域的立项、规划许可、环境影响评价等主流程事项也已启动编制工作。（津云新闻编辑刘颖）