企业是怎么诞生的?
何止企业,一切组织,包括宗教、政党、社会组织等等,它们都是如何诞生和发展的?
只有寻找到组织的诞生之源,或许才能破解它成就伟大和基业长青的能量密码
本文将从五个方面进行探讨:
1、一切组织,都从“空无”开始
2、组织梦想具体化:愿景、使命、价值观
3、利益驱动VS价值观驱动
4、愿景使命价值观是顶层设计,需要预先规划
5、愿景、使命、价值观本质上是组织的文化资产
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老子说:天下万物生于有,有生于无。
什么是有?就是看得见的具体事物。
什么是无,即看不见的背后的“道”。
所谓有生于无,就是说天下万物的实体呈现都来自于看不见的“道”。
01
一切组织,都从“空无”开始
组织是存在于社会之中的一种人工制品。
一切组织的诞生,首先诞生于组织的创立者或者第一波创业群体的头脑中。
一般而言,我们把从组织领导者头脑中诞生的这种念头、想象或者共同渴望,称之为理想或者梦想。
这个梦想可能在物质世界中呈现出了一部分可见物,也可能当下还只是一种想象,没有在社会中呈现出来。
亚马逊的创始人贝索斯的梦想是开发其他星球,保护地球的美丽,在太阳系甚至宇宙建设太空之城,未来会有亿万人类生活在太空。
这个梦想还在他的头脑中,但是他已经在制造可回收的火箭,似乎已经走出了一小步。
埃隆·马斯克的梦想是首先让100万人生活在火星,这个梦想似乎更加具体化。
为此,他也在制造火箭,因为移民火星需要运输各类人类生活所需的物品。
而马斯克更加具体化的梦想包括真空胶囊列车(又称之为超级高铁)、在美国建设上千座太阳能充电座,建立一个电动车的交通王国,这些虽然还没有完全实现,但似乎都在渐渐成型。
移民火星、胶囊列车、电动交通世界,这些梦想,诞生于他头脑中,正在由几家公司筹建并转化为行动。
除了上述这些超越人类现状、需要长达十年、数十年甚至百年以上时间、几代人才能完成的想法之外,着眼于现实的创业者几乎可以在一个限定的时间、甚至很短的时间内就把自己的念头、梦想转化为一个行动和可感知的物质存在的公司。
小米的雷军在2021年或者更早点时间想要造车,而小米汽车经过3年的筹备,于2024年第一款轿车已经上市,且实现了热销。他还在筹划制造其他车型,预计将陆续上市。
如果一个创业者想要开个饭店,可以在几天或者几个月就租到房子,做好装修,开张营业。
因此,无论最终的组织的成就如何伟大,总是从人的头脑中产生的这些念头开始的。
我们要给组织定战略,从哪里入手呢?
就从组织的源头入手,这个源头是组织的梦想。
02
组织梦想具体化:愿景、使命、价值观
组织的梦想最初是一个人或者最早期的创始团队中产生的,逐渐成为全体企业人共同的一种精神力量。
这种精神力量需要清晰的描绘、探讨、形成共识、进而在组织内部传达、并转化为组织的一种精神力。
什么是梦想?梦想也称之为理想,是对未来的一种强烈期望,是一种势必达成、勇于坚持的信仰。
梦想之于组织,会首先的转化为一个具体的东西,就是组织的愿景与使命,而愿景与使命的背后又会延伸出组织的价值观。
什么是愿景:组织希望未来发展成什么样?
什么是使命:组织为什么存在?
什么是价值观:组织共同坚守的理念是什么?
这三个问题是组织的诞生之源,也是组织存在的永恒的终极之问。
即“我是谁、我成为什么?我存在的价值和意义是什么?我有什么样的观念?”
愿景、使命、价值观,也是组织梦想的核心的、具体化表达。
03
利益驱动VS价值观驱动
世界上有两类组织,一类是利益驱动型企业;另一类是价值观驱动型组织。
先说利益驱动型的组织。
当然,我们也可以说,所有的组织都具有利益驱动的特性,尤其是企业,更加突出。
西方管理学对企业的定义是:企业是以盈利为目的,通过整合各类社会资源要素,进行生产、流通、服务等经济活动,从而满足市场需求的一种社会组织。
西方社会的基本商业观即商业利益的最大化,经营企业要把盈利放在第一位,盈利的驱动力下也诞生了许多成功的企业。
中国改革开放,实施市场经济以来,很多的民营企业,也将商业利益的追逐摆在了重要位置上,从而获得了商业上的成功。
比如各行各业的制造工厂的厂长,各行各业的渠道经销商,甚至一个饭店、一个社区小店。
从做生意的性质角度看,当然是要赚钱。
然而,当一切的焦点和核心都聚焦在商业利益,那么当商业利益很难获得,或者环境发生变化的时候,很多企业主的持续驱动力就显得不足了。
同时,以商业利益为中心和以客户为中心产生矛盾的时候,利益驱动型的企业往往会选择商业利益,从而最终不免反向伤害客户,并最终被被客户抛弃。
三鹿曾经是中国乳业的前三名的企业,但是过度的追求利益最大化而导致企业销售毒奶粉,从而很快破产。
长春长生生物进行疫苗造假,最终不得不退市,从而不体面的走出历史的舞台。
再大的企业,如果只关注自身利益,而忽视客户利益,最终都是这个结局。
美国安然公司成立于1930年,曾经是世界上最大的天然气和电力公司之一,因为其财务造假,最终退市、破产。
给安然做假账的安达信公司,曾经是世界五大会计事务所,也因此而倒闭。
利益驱动型的企业,如果没有长期经营的正确的价值理念,要么因遭遇困境时驱动力不足而失败,要么因为当商业利益和客户利益产生矛盾时,因一味的单一追求利益最大化而被客户所抛弃。
因此,商业组织的领导者也在反思,企业基业长青的根本究竟是利益还是什么别的东西?
另一类组织,我们把他称之为愿景、使命、价值观驱动的组织。
中国共产党是全世界第一大党,从成立以来,领导中国人民取得了辉煌的成绩与胜利。
这个卓越组织的诞生之初,就是为了谋求中华民族的独立和解放,建立一个繁荣富强的国家为愿景和使命的。
我们看今天的中国共产党的愿景、使命、价值理念。
使命:为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。
愿景:实现中华民族的伟大复兴,最终实现共产主义。
宗旨:全心全意为人民服务。
执政理念:人民至上,坚持以人民为中心的发展理念。
一个伟大的组织,永远把自己的服务对象作为中心,或者说,客户获得价值就是企业的核心利益。
我曾经服务过的企业方太集团,是一家使命、愿景、价值观驱动的企业。
方太的使命:为了亿万家庭的幸福。
方太的愿景:成为一家伟大企业。
方太的价值观:人品、企品、产品三品合一。
在使命、愿景、价值观的指引下,过去、现在、未来,组织一直在成长,并实现可持续的发展。
究竟是利益驱动,还是使命驱动,这是一种选择,也是一般企业、优秀企业与伟大企业的分水岭。
04
愿景、使命、价值观是顶层设计,需预先规划
愿景、使命、价值观是一种预先的规划,是今天所制定的面向未来的一种设计,而不是一种在行动后的某种总结的结果。
当然,使命、愿景、价值观也随着时代的变化而进行动态的调整,形成新的驱动力。
阿里巴巴是一家非常重视清晰制定并且践行使命、愿景、价值观的企业,他的成功,也证明了梦想对于企业的实际价值。
在过去26年的发展历程中,阿里巴巴主要有三次制定和修正愿景、使命、价值观。
1999年创立之初提出了“让天下没有难做的生意”的使命,而成为一家伟大的互联网公司成为刚刚创立的阿里巴巴的愿景。
2001年,阿里巴巴的第一批核心团队将激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、客户第一九个词作为阿里的价值观,称为独孤九剑。
2004年,即阿里巴巴成立五周年之际,升级了企业的愿景、使命、价值观。
使命:让天下没有难做的生意。
愿景:我们旨在构建未来的商业基础设施。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
价值观(六脉神剑):客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业。
2019年,阿里巴巴成立20年,公布了新的愿景使命和价值观。
使命:让天下没有难做的生意。
愿景:让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
价值观(新六脉神剑):客户第一,员工第二,股东第三;因为信任,所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻,非我莫属;认真生活, 快乐工作。
阿里巴巴三次使命、愿景、价值观的调整,都是为未来的发展清晰的方向指引。
我们说,很多企业的愿景(梦想),并不是在其已经取得了巨大成功后才提出的,而是在他们还很小的时候,就提出的,并且一直践行持续到今天。
1998年,华为的愿景是:成为世界一流的设备供应商,成为一家世界级的企业。
2010年,小米成立之初的愿景是:进入世界500强,成为一家伟大的公司。
今天我们再看这些企业,他们正在朝着自己期待的梦想前进,有的愿景已经实现了,又制定或者升级了新的愿景。
有强烈的使命感、有远大的梦想、有明确统一的价值观,这是一个企业能够成就领先的重要因素和前提。
或者说,一切伟大的组织都是有“愿景、使命、核心价值观”的组织。
05
愿景、使命、价值观是组织的文化资产
也有另外一种观点认为,使命、愿景、价值观是虚无的,没有使命、愿景、价值观的组织一样可以做的很好。
而那些所谓伟大的企业,他们只是因为先成就了伟大,才让人们觉得使命、愿景、价值观的重要。
要回答这个问题,我们就需要首先了解思想文化体系对于创造和改变世界的影响是如何发生的?是否具有现实的意义?
纵观人类发展史,千百年来,几乎所有辉煌的王朝都首先建立在某种思想体系的基础之上,也因为某种思想体系的落后而衰亡。
中国最长的王朝是周朝,周王朝的兴起,正是摒弃了殷商时代崇尚鬼神的巫术文化,而以“圣人治国”、“贤人辅政”的主张,建立了“王道”治国思想体系,打造了礼乐文化,从而创造了近800的基业。
春秋战国,孔子说礼崩乐坏,但思想体系进一步丰富延展,出现了 “百家争鸣”,出现了道家、儒家、墨家、法家等,极大的发展和丰富了中华文化,也带来了各个国家争战不休的乱局。
秦王朝以“法家”思想建国,虽然创造了空前的繁盛,但二世而亡,究其根本是理论体系有缺憾造成的。
汉朝开始,从黄老之道到独尊儒术,终于将儒家对理想的社会的期待及原则变成了中华民族发展的独有文化理论体系,自此推动了中国2000多年的封建王朝的历史演进。
近现代的中国,因为西方资本主义的兴起,封建思想理论体系大大落后于时代发展,不可避免的走向了落后、挨打的局面。
同一时期的西方,进行了资本主义的改革,资本主义同样首先诞生于思想体系。
美国的建国,同样首先来自于思想体系的进步。
美国建国借鉴了资本主义的思想体系,但是也进行了改革与创新。
美国建国最重要的政治思想首先体现在美国立国最重要的文书《独立宣言》,其中“人人生而平等,造物者赋予他们若干不可剥夺的权利,其中包括生命权、自由权和追求幸福的权利。”成为美国的最重要的价值观。
建立一个自由、民主、平等的国家则是美利坚共和国最初的愿景。
正是上述的愿景和价值理念,造就了强大的美国。
近现代的中国,无数仁人志士,也在寻找和建立新的思想理论体系,以拯救中国。
孙中山借鉴了美国总统林肯的“民有、民治、民享”的思想,提出了“民族、民权、民生”的三民主义思想,他先生创立了同盟会,后创立了国民党,通过这一思想体系,指导资产阶级大革命,实现救亡图强。
今日的中国,因为中国共产党找到了马克思主义,并将马克思主义的普遍真理与中国的具体实际结合,以无产阶级革命,建立了新中国。
同样的,马克思主义的理论体系,是社会主义政治形态的理论之源。
马克思主义作为一种全世界有重要影响力的学说与理论体系,可以说影响了世界,也改变了世界。
在过去的170多年中,他影响的结果是众多国家进行了社会主义国家的探索,直接影响了世界近一半的人口。
间接的影响是,也促进了资本主义国家对于工人、无产阶级的制度改良,促使资本主义国家重视妇女的地位、建立新的劳工制度等等。
我们之所以说思想体系是理论之源,正是基于理论体系建设对于创建实体的前置价值是巨大的。
政治组织如此,商业组织的企业也是一样。
长远的来看,一家企业想要基业长青,持续的生存,都需要不断的丰富完善自身的思想理论体系,也包括了三个核心:使命、愿景、价值观。
使命、愿景、价值观是组织的文化体系,一切物质形态都有可能消亡,唯有思想理论和文化生生不息。
愿景、使命、价值观的本质是组织的思想理论体系和文化资产。
一家企业,如果希望能够持久生存和发展,成就伟大的事业,就要先制定企业的愿景、使命、价值观。
成为一家有文化企业,从而实现文化的传承。
“不谋万世者不足谋一时。不谋全局者不足谋一域”。作为企业经营者,站的更高,才能看的更远,做的更大。
卓越的企业家,都是企业战略家。