据“江门发布”2月19日晚间消息，2月18日，江门市完成人工智能大模型DeepSeek本地化部署，通过联动深圳市政务和数据局、中国移动江门分公司，依托江门市智算中心，为全市政务领域提供统一的智算底座和中台服务。

据介绍，目前，江门市已在粤政易“政府治理专区”上线了基于政务云国产环境下的DeepSeek-R1通用能力，并在12345政务服务便民热线、政府公文智能排版、政务办事智能导办等场景应用。

江门市上线DeepSeek并在12345政务服务便民热线等场景应用。来源：江门市政务和数据局

在DeepSeek加持下，江门市12345政务服务便民热线实现智能应答助手、智能填单助手、智能政策解读、智能标签匹配、智能数据分析五大核心功能全方位升级：

1.智能应答助手：秒懂诉求，精准响应

市民通过“江门易办事”微信公众号“江门12345”咨询高频问题（如社保查询、公积金政策等），智能解答准确率提升至95%。

2.智能填单助手：一键填单，告别繁琐

根据市民通话内容可自动识别关键词并智能推荐表单模板，实时校验信息完整性，缩短填写时长，实现“一次填对、一次办好”。

3.智能政策解读：复杂政策，一问即清

针对企业、群众关注的惠企政策、民生补贴等复杂条款，系统通过DeepSeek大模型进行多维度解析，生成简明易懂的解读文本，让政策“看得懂、用得上”。

4.智能标签匹配：诉求分类，精准直达

系统通过AI语义分析自动为市民诉求打上精准标签（如“噪音扰民”“物业管理”等），智能分派准确率高达95%，提升“接诉即办”水平。

5.智能数据分析：民情热点，实时监测

借助DeepSeek生成动态可视化分析报告，实时监测高频问题、区域热点及办理进度，为政府决策提供数据支撑。通过捕捉弱信号，提前优化完善智能知识库，支撑“未诉先办”。

江门市智算中心。来源：江门市政务和数据局

据了解，本次江门政务领域DeepSeek本地化快速部署，得益于近年来江门市提前布局人工智能产业发展算力基础设施建设。2024年12月江门智算中心揭牌运行，作为粤港澳大湾区超大型数据中心，江门智算中心采用先进的源网荷储技术建设，具备区位、能耗等基础条件优势，支持快速部署通用算力和智能算力，目前算力规模已超1900P。

接下来，江门市将以DeepSeek深度应用为契机，进一步赋能民生服务、政务应用、城市治理、公共服务、产业智造等众多领域，支撑江门市全域数智化转型，以人工智能加速赋能千行百业高质量发展。

来源：江门发布、江门市政务和数据局

整理：南都记者曾育军